Términos del servicio

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a las transacciones realizadas a través del sitio web Classiccuisinetci para la venta en línea de muebles, artículos para el hogar y productos relacionados a consumidores en España.

Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta quedar sujeto a las condiciones aplicables a la utilización del sitio y a la realización de compras.

2. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en el sitio web, incluidos, entre otros:

  • Textos;

  • Imágenes;

  • Descripciones de productos;

  • Elementos gráficos;

  • Diseño del sitio web;

  • Logotipos y elementos identificativos;

están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.

Salvo que exista autorización del titular correspondiente o que la normativa aplicable permita su utilización, no está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar estos contenidos con fines comerciales.

3. Descripción de los servicios

Classiccuisinetci ofrece servicios de venta en línea de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados.

El sitio web permite a los consumidores consultar información sobre los productos, seleccionar artículos, realizar pedidos, efectuar pagos y consultar información relacionada con la entrega y los servicios posteriores a la compra.

Los servicios y las compras realizadas a través del sitio web están sujetos a los presentes Términos y Condiciones y a las políticas específicas publicadas en el sitio web.

4. Requisitos del usuario

El usuario deberá disponer de la capacidad legal necesaria para realizar una compra y celebrar un contrato de acuerdo con la normativa aplicable.

Al utilizar el sitio web, el usuario deberá proporcionar información completa, correcta y actualizada, especialmente en relación con:

  • Nombre;

  • Dirección de entrega;

  • Información de contacto;

  • Información necesaria para el pago.

El usuario será responsable de revisar la información proporcionada antes de confirmar el pedido.

5. Confirmación del pedido

Al realizar una compra, el sistema utilizará la información proporcionada durante el proceso de pago para generar el pedido.

La información del pedido puede incluir:

  • Productos seleccionados;

  • Cantidades;

  • Precios;

  • Datos de entrega;

  • Información relacionada con el pago.

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago correspondiente, el pedido entrará en el proceso de gestión y preparación.

6. Formación del contrato

La compra se considerará confirmada cuando el pago haya sido procesado y el consumidor haya recibido la correspondiente confirmación del pedido, salvo que exista alguna circunstancia que impida su aceptación o gestión.

En determinadas situaciones, como errores evidentes en la información del producto, problemas relacionados con el pago, información incorrecta del pedido o circunstancias que impidan su cumplimiento, Classiccuisinetci podrá contactar con el consumidor para resolver la situación o cancelar el pedido cuando corresponda.

Las condiciones específicas de cancelación se establecen en la Política de Cancelación.

7. Precios y moneda

Los precios de los productos se muestran en euros (€).

El importe aplicable al pedido se mostrará durante el proceso de compra antes de que el consumidor confirme el pago.

Los costes aplicables, incluidos los gastos de envío cuando correspondan, se mostrarán en el proceso de pago.

Cuando resulte aplicable, los impuestos correspondientes se reflejarán en el importe mostrado al consumidor.

8. Métodos de pago

Classiccuisinetci puede aceptar pagos mediante tarjetas bancarias, incluyendo:

  • Visa;

  • MasterCard.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

La información completa de la tarjeta bancaria puede ser gestionada directamente por el proveedor de pagos correspondiente y no se almacena directamente en el sitio web cuando el procesamiento se realiza mediante dicho proveedor.

El pedido podrá entrar en preparación una vez confirmado el pago.

9. Tiempo de procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, Classiccuisinetci procesará el pedido normalmente dentro de 1–3 días laborables.

El procesamiento puede incluir:

  • Verificación de la información del pedido;

  • Confirmación del pago;

  • Preparación de los productos;

  • Recogida y embalaje;

  • Organización del envío.

El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo necesario para el transporte hasta la dirección de entrega.

10. Zona y método de entrega

Classiccuisinetci ofrece servicios de entrega a consumidores en España peninsular.

Los pedidos pueden ser enviados desde instalaciones ubicadas en Estados Unidos y transportados mediante proveedores logísticos correspondientes.

Los principales transportistas que pueden utilizarse incluyen:

DHL, Correos Express, UPS y GLS.

El transportista utilizado puede variar según el pedido, la dirección de entrega y las condiciones logísticas aplicables.

11. Tiempo estimado de entrega

Después de que el pedido haya sido procesado y enviado, el tiempo estimado de transporte es de:

10–15 días laborables.

El plazo real puede variar debido a circunstancias relacionadas con:

  • Transporte;

  • Operaciones logísticas;

  • Procesos de importación;

  • Condiciones meteorológicas;

  • Disponibilidad de la red de transporte;

  • Otras circunstancias operativas.

La información de seguimiento disponible permitirá consultar el estado del envío cuando sea proporcionada.

12. Gastos de envío

Classiccuisinetci aplica los siguientes gastos de envío:

Pedidos de 155 € o más:
Envío gratuito.

Pedidos inferiores a 155 €:
10 € de gastos de envío.

Los gastos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Cuando corresponda utilizar un modelo de entrega con los impuestos y derechos de importación gestionados por el vendedor, estos costes se gestionarán de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido. El consumidor no deberá asumir costes adicionales que correspondan al vendedor según dichas condiciones.

13. Devoluciones y reembolsos

Los consumidores pueden solicitar la devolución de un producto dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones de Classiccuisinetci.

Las solicitudes deberán realizarse siguiendo el procedimiento indicado en dicha política.

Las condiciones aplicables pueden depender del estado del producto, la fecha de recepción y las circunstancias de la devolución.

14. Protección de datos personales

Classiccuisinetci trata los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los datos pueden utilizarse para:

  • Gestionar pedidos;

  • Procesar pagos;

  • Organizar entregas;

  • Atender consultas;

  • Gestionar servicios posteriores a la compra;

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Para obtener información detallada sobre la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales, el usuario puede consultar la Política de Privacidad.

15. Responsabilidades del usuario

El usuario deberá proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de compra.

Esto incluye especialmente:

  • Dirección de entrega;

  • Nombre del destinatario;

  • Número de teléfono;

  • Dirección de correo electrónico;

  • Información necesaria para el pago.

Los errores o datos incompletos pueden afectar al procesamiento del pedido, la entrega o las comunicaciones relacionadas con el pedido.

El usuario también deberá utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones de uso proporcionadas con cada artículo, cuando corresponda.

16. Limitaciones del servicio

El funcionamiento del sitio web o determinados servicios pueden verse afectados temporalmente por circunstancias como:

  • Mantenimiento del sistema;

  • Problemas técnicos;

  • Incidencias relacionadas con los pagos;

  • Pedidos que requieran comprobaciones adicionales;

  • Problemas de disponibilidad;

  • Requisitos legales o administrativos.

Cuando una incidencia afecte a un pedido confirmado, Classiccuisinetci podrá contactar con el consumidor utilizando los datos proporcionados durante la compra.

17. Responsabilidad relacionada con terceros

Determinadas etapas del pedido pueden depender de terceros, incluidos proveedores de transporte, servicios de pago, proveedores tecnológicos y otros prestadores de servicios.

Las incidencias relacionadas con estos proveedores pueden afectar a los tiempos de procesamiento o entrega.

Cuando se produzca una incidencia que afecte a un pedido, Classiccuisinetci proporcionará la información disponible y, cuando corresponda, colaborará en la gestión de la incidencia.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

18. Ley aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la normativa aplicable a las operaciones realizadas con consumidores en España.

Cuando surja una discrepancia relacionada con un pedido o con los servicios ofrecidos a través del sitio web, las partes procurarán resolverla mediante comunicación y negociación.

Esta disposición no limita los derechos legales que correspondan a los consumidores ni las vías de reclamación disponibles conforme a la normativa aplicable.

19. Información de contacto

Este sitio web es propiedad de CLASSIC CUISINE TCI, LLC

Nombre de la empresa: CLASSIC CUISINE TCI, LLC

Dirección: 5935 SW 21ST STREET, WEST PARK, FL 33023, Estados Unidos

EIN: 87-3047965

Teléfono: +1 (305) 221-9621

Correo electrónico: info@classiccuisinetci.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del este de Estados Unidos).

Para ponerse en contacto con nosotros, utilice el correo electrónico. Responderemos a las consultas en un plazo de 24 horas.