Información de contacto

1. Ámbito de aplicación de la información de contacto

La presente página de contacto se aplica al sitio web Classiccuisinetci y a las consultas relacionadas con la venta de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados a consumidores en España.

A través de esta página, los consumidores pueden consultar:

Información sobre la empresa que gestiona el sitio web;
Datos de contacto del servicio de atención al cliente;
Canales disponibles para consultas sobre productos y pedidos.

Classiccuisinetci proporciona canales de contacto para consultas relacionadas con productos, pedidos, entregas y servicios posteriores a la compra.

2. Información de la empresa

El sitio web Classiccuisinetci es propiedad y está gestionado por:

Nombre de la empresa: CLASSIC CUISINE TCI, LLC

Dirección: 5935 SW 21ST STREET, WEST PARK, FL 33023, Estados Unidos

EIN: 87-3047965

Estos datos identifican al titular del sitio web y sirven como información de contacto para los consumidores.

3. Contacto por correo electrónico

Los consumidores pueden contactar con Classiccuisinetci por correo electrónico para realizar consultas relacionadas con:

Información sobre productos;
Estado de los pedidos;
Consultas sobre entregas;
Solicitudes de servicio posventa;
Otras cuestiones relacionadas con una compra realizada a través del sitio web.

Correo electrónico: info@classiccuisinetci.com

Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas en un plazo de 24 horas.

4. Contacto por teléfono

Los consumidores también pueden contactar con Classiccuisinetci por teléfono.

Teléfono: +1 (305) 221-9621

Las consultas telefónicas pueden estar relacionadas con:

Información sobre productos;
Datos y estado de pedidos;
Información sobre entregas;
Cuestiones relacionadas con servicios posteriores a la compra.

Se recomienda realizar las llamadas dentro del horario de atención indicado en esta página.

5. Horario de atención al cliente

El horario de atención de Classiccuisinetci es:

De lunes a viernes 08:00–18:00 Hora del este de Estados Unidos

Este horario se aplica a:

Atención telefónica;
Gestión de consultas por correo electrónico;
Solicitudes relacionadas con pedidos;
Consultas de servicio al cliente.

Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán gestionadas durante el siguiente horario laboral disponible.

6. Información recomendada al contactar

Para facilitar la gestión de una consulta, el consumidor puede proporcionar, cuando corresponda:

Número de pedido;
Nombre del producto;
Descripción de la consulta o incidencia;
Datos de contacto necesarios para recibir una respuesta.

La información proporcionada debe permitir identificar correctamente la consulta y, cuando corresponda, el pedido relacionado.

7. Consultas sobre productos

Antes de realizar una compra, los consumidores pueden utilizar los canales de contacto disponibles para solicitar información relacionada con los productos.

Las consultas pueden referirse a aspectos como:

Características del producto;
Dimensiones;
Materiales;
Colores;
Disponibilidad;
Información mostrada en la página del producto.

Las respuestas se proporcionarán según la información disponible sobre el producto correspondiente.

8. Consultas sobre pedidos

Después de realizar un pedido, el consumidor puede contactar con Classiccuisinetci para consultar información relacionada con su compra.

Cuando sea necesario identificar un pedido concreto, se recomienda indicar el número de pedido junto con la consulta.

El servicio de atención al cliente podrá revisar la información disponible y proporcionar una respuesta relacionada con el estado del pedido.

9. Consultas sobre entregas

Los consumidores pueden contactar con Classiccuisinetci para realizar consultas relacionadas con la entrega de sus pedidos.

Estas consultas pueden incluir:

Estado del envío;
Información de seguimiento, cuando esté disponible;
Situación de la entrega;
Incidencias relacionadas con el transporte.

Las condiciones específicas sobre los plazos y procedimientos de entrega se encuentran en la Política de Envíos y Entrega del sitio web.

10. Consultas sobre cambios y devoluciones

Los consumidores que necesiten realizar una consulta relacionada con un cambio o una devolución pueden utilizar los canales de contacto indicados anteriormente.

Para facilitar la gestión, se recomienda proporcionar el número de pedido y la información del producto correspondiente.

Las condiciones, plazos y procedimientos aplicables se encuentran en las respectivas políticas de Política de cancelación y Política de devoluciones publicadas en el sitio web.

11. Consultas posteriores a la compra

Los consumidores pueden contactar con Classiccuisinetci después de realizar una compra para solicitar información relacionada con:

El pedido;
El producto adquirido;
La entrega;
Cambios o devoluciones;
Otras cuestiones relacionadas con la compra.

Classiccuisinetci revisará la consulta de acuerdo con la información disponible sobre el pedido y comunicará al consumidor las indicaciones correspondientes.

12. Datos de contacto

Para ponerse en contacto con Classiccuisinetci, utilice los siguientes datos:

CLASSIC CUISINE TCI, LLC

Dirección: 5935 SW 21ST STREET, WEST PARK, FL 33023, Estados Unidos

EIN: 87-3047965

Teléfono: +1 (305) 221-9621

Correo electrónico: info@classiccuisinetci.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora del este de Estados Unidos.

Para ponerse en contacto con nosotros, utilice el correo electrónico. Responderemos a las consultas en un plazo de 24 horas.